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Case de sucesso WaMA diagnóstica

4/11/2020

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Por: Caio Henrique

​Você sabe dizer o quão importante a estocagem correta de seus produtos pode ser para a sua empresa? No texto blog dessa semana iremos falar um pouco sobre nosso case de sucesso com a empresa WAMA diagnóstica, especializada em desenvolvimento de métodos e equipamentos para laboratórios de análises. Vamos mostrar como a IQSC Jr ajudou em seu processo de estocagem. 
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Qual era o problema da empresa?

A WAMA enfrentou um imprevisto devido a uma falha na armazenagem de seus produtos químicos, portanto houve a necessidade de construção de um almoxarifado novo. Para isso, decidiram investir num controle de armazenamento especializado.
O case chegou até a IQSC Jr por meio de uma postagem referente ao controle de produtos químicos. Após o primeiro contato da WAMA, foram realizadas diversas reuniões para debater sobre o problema. Assim, houve a elaboração de um manual sobre procedimentos necessários para manusear e estocar diferentes tipos de reagentes, além de capacitações para todos os funcionários da empresa e, por fim, foi feita uma planilha personalizada de controle do armazenamento dos reagentes.
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Impactos do Covid-19 no plano de atuação

​Devido os efeitos da nova pandemia, como fechamento dos laboratórios e isolamento social, nossa empresa ficou impossibilitada de continuar com o nosso planejamento inicial, portanto foi necessária uma reestruturação do nosso plano de atuação para que pudessemos então suprir as necessidades de nosso cliente.
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Para se adequar ao “novo normal”, nossa empresa atuou na capacitação dos funcionários da WAMA de maneira totalmente virtual, no qual a proposta contava com um manual completo sobre a estocagem de produtos coerente com a legislação. Além disso, foram classificados todos os reagentes que a WAMA manuseava em seu dia a dia, para a elaboração de uma planilha de compatibilidade totalmente personalizada. Por fim, foram gravados vídeos que ensinavam a como manusear essa planilha, além de alguns treinamentos sobre rotulagem, segurança dentro do laboratório, entre outros tópicos.
​Considerando que toda a atuação foi realizada de forma remota, não diminuímos a comunicação com o cliente. Diversas reuniões de alinhamento com a WAMA foram feitas, para que pudéssemos atender todas as expectativas do cliente, e entregar um produto de alta de qualidade.

Conclusão

​Por fim a IQSC Jr fica muito grata por prestar serviços para a WAMA diagnóstica, além disso, gostaríamos de agradecer por toda a experiência adquirida e confiança. Estaremos sempre a disposição para tudo que precisarem.
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